Potilaan tuki ja oikeudet

KYSissä kiinnitetään erityistä huomiota potilasturvallisuuteen ja eettisesti hyvään hoitoon. Hoitoonpääsystä säädetään terveydenhuoltolaissa.

Hoitohenkilökunnan lisäksi potilaita auttavat sosiaalityöntekijät, potilas- ja sosiaaliasiamiehet sekä sairaalapapit. Tietosuojavastaava neuvoo tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä. Sairaalapotilaan toipumista ja selviytymistä sairaalahoidon jälkeisessä arjessa tukevat usein kuntoutuksen ammattilaiset.

Tärkeimmät potilaan asemaan liittyvät lait ovat laki potilaan asemasta ja oikeuksista sekä henkilötietolaki. Sairaalan toimintaa ohjaa erikoissairaanhoitolaki. Jos potilaalle aiheutuu vahinkoa, korvauksia säätelee potilasvahinkolaki. Laki potilaan asemasta ja oikeuksista on nähtävänä KYSin kaikilla osastoilla.

Potilasrekisteri

Sairaanhoitopiirin potilastietojärjestelmät ja potilaskertomukset muodostavat potilasrekisterin, jonka tiedot ovat luottamuksellisia. Potilasrekisterin tietoja saavat käyttää vain potilaan hoitoon osallistuvat sairaalan työntekijät. Käytännöstä voidaan poiketa ainoastaan potilaan erillisellä luvalla tai lain perusteella. Potilasrekisterin vastuuhenkilö on johtajaylilääkäri. Potilas voi pyytää kaikki itseään koskevat tiedot lähettämällä potilasrekisteritietojen tarkastuspyyntö -lomakkeen tai vapaamuotoisen hakemuksen Potilaskertomuskeskukseen.

Muistutukset ja kantelut

Hoitoonsa tai siihen liittyvään kohteluun tyytymättömällä potilaalla on oikeus tehdä muistutus tai kantelu. Muistutus tehdään KYSin palvelualuejohtajalle ja kantelu vapaamuotoisesti aluehallintoviraston johtavalle lääkärille. Potilasasiamies neuvoo potilaita ja heidän omaisiaan muistutuksen tai kantelun tekemisessä.

Potilasvahingot

Jos tutkimuksesta tai hoidosta aiheutuu potilaalle vahinkoa, hän voi olla oikeutettu potilasvahinko- tai vahingonkorvauslain mukaiseen korvaukseen. Valitusmenettelyssä  neuvoo potilasasiamies.

Eri alojen ammattilaiset tarjoavat tietoa ja tukea

Potilaskertomuspyynnöt

Lomakkeella tai vapaamuotoisesti postitse/faksilla
Potilaskertomuskeskus
PL 100, 70029 KYS
fax 017 172 139