Potilasasiamies

Potilasasiamies neuvoo ja ohjaa potilaita ja heidän omaisiaan potilaan asemaan ja oikeuksiin liittyvissä asioissa. Hän avustaa terveyden- ja sairaanhoitoon tai siihen liittyvään kohteluun tyytymätöntä potilasta myös muistutuksen tekemisessä, jos muuta ratkaisua ei löydy.

Jos potilaan saamaan hoitoon tai kohteluun liittyy ongelmia tai epäselvyyksiä, niistä kannattaa keskustella ensin osaston henkilökunnan ja tarvittaessa esimiesten kanssa.

Mahdollisissa potilasvahinkoasioissa käännytään ensisijaisesti hoitavan lääkärin tai osastolle nimetyn potilasasiamiesyhdyshenkilön puoleen, joka auttaa ja neuvoo jatkotoimenpiteissä.

KYSin osastoille ja yksiköille on nimetty potilasasiamiehen yhdyshenkilöt. Osaston henkilökunta auttaa yhteydenotossa potilasasiamieheen ja yhdyshenkilöön.